POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. La présente Politique de confidentialité définit les règles relatives à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données à caractère personnel recueillies par les sites web :  planikafires.com, planikafires.pl, planikafires.es, planikafires.it, planikafires.fr, planikafires.de, sklep.planika.com, shop.planika.com, store.planika.com, q-boo.com (ci-après dénommés « les Sites »).
2. Le propriétaire du Site est PLANIKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, dont le siège social est situé à Bydgoszcz (85-862), ul. Bydgoskich Przemysłowców 10, NIP : 5542520460, REGON : 093115222, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Bydgoszcz, XIIIe chambre commerciale du registre national judiciaire, sous le numéro KRS 0000151091, au capital social de 50 000 PLN ; e-mail : [email protected], ci-après dénommée PLANIKA SP. Z O.O. PLANIKA SP. Z O.O. est également le Responsable du traitement des données à caractère personnel.
3. Les données à caractère personnel collectées par PLANIKA SP. Z O.O. par l’intermédiaire des Services sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), également appelé RGPD.
4. PLANIKA SP. Z O.O. veille tout particulièrement au respect de la vie privée des Utilisateurs visitant les Sites.
Article 1 – Type de données traitées, finalités et base juridique
1. PLANIKA SP. Z O.O. collecte les données des personnes physiques exerçant une activité économique ou professionnelle en leur propre nom (ci-après dénommées « Entrepreneurs ») ainsi que les données des personnes physiques effectuant un acte juridique non directement lié à leur activité, ci-après dénommées « Clients ».
2. Les données à caractère personnel des Clients sont collectées aux fins suivantes :
a) passer une commande sur le Site hébergeant la boutique en ligne afin d’exécuter le contrat de vente. Base juridique : le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) ;
b) utiliser le formulaire de contact afin d’obtenir une réponse aux questions posées. Base juridique : le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur et est nécessaire à la poursuite des activités de l’Responsable du traitement (art. 6, al. 1, let. a et art. 6, al. 1, let. f du RGPD).
3. Lors de la passation d’une commande sur le Site exploitant une boutique en ligne, le Client fournit les données suivantes :
a) adresse e-mail ;
b) coordonnées :
a. code postal et lieu de résidence ;
b. pays ;
c. rue et numéro de maison/appartement ;
c) prénom et nom ;
d) numéro de téléphone ;
4. Dans le cas des entrepreneurs, les données ci-dessus sont complétées par :
a) la raison sociale ;
b) le numéro d’identification fiscale.
5. En cas d’utilisation du formulaire de contact, le Client fournit les données suivantes :
a) adresse e-mail ;
b) prénom et nom ;
c) le numéro de téléphone ;
6. Lors de la navigation sur le Site, des informations supplémentaires peuvent être collectées, telles que l’adresse IP attribuée à l’ordinateur de l’Utilisateur ou l’adresse IP externe du fournisseur d’accès Internet, le nom de domaine, le type de navigateur, l’heure d’accès, le type de système d’exploitation.
7. Des données de navigation peuvent également être collectées auprès des Clients, notamment des informations sur les liens et les références sur lesquels ils cliquent ou sur d’autres actions qu’ils effectuent sur les Sites. Base juridique – intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD), consistant à faciliter l’utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer la fonctionnalité de ces services.
8. Afin de constater, de faire valoir et d’exécuter des droits, les données à caractère personnel fournies par le Client dans le cadre de l’utilisation des fonctionnalités des Services peuvent être mises à disposition, telles que : le prénom, le nom, les informations relatives à l’utilisation des services, si les droits découlent de la manière dont le Client utilise les services, ainsi que d’autres données nécessaires pour prouver l’existence du droit, y compris l’étendue du préjudice subi. Base juridique – intérêt légitime (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) consistant à établir, faire valoir et exécuter des droits ainsi qu’à se défendre contre des réclamations dans le cadre de procédures judiciaires et devant d’autres autorités publiques.

Une description détaillée des finalités du traitement des données à caractère personnel figure dans le tableau ci-dessous :

9. Les données à caractère personnel sont transmises à PLANIKA SP. Z O.O. de manière volontaire.

Article 2 – À qui les données sont-elles divulguées ou transmises et combien de temps sont-elles conservées ?
1. Les données à caractère personnel du Client sont transmises aux prestataires de services auxquels PLANIKA SP. Z O.O. fait appel pour la gestion des Services, en fonction des dispositions contractuelles et des circonstances, ou sont soumises aux instructions de PLANIKA SP. Z O.O. instructions quant aux modalités et méthodes de traitement des données (sous-traitants) ou déterminent eux-mêmes les finalités et les modalités de leur traitement (responsables du traitement).
a) Sous-traitants. PLANIKA SP. Z O.O. fait appel aux services de prestataires qui traitent les données pour le compte de PLANIKA SP. Z O.O.. Il s’agit notamment de prestataires de services d’hébergement, de prestataires de services comptables, de fournisseurs de systèmes marketing, de systèmes d’analyse du trafic sur les Sites, de systèmes d’analyse de l’efficacité des campagnes marketing ;
b) Responsables du traitement. PLANIKA SP. Z O.O. fait appel à des prestataires qui n’agissent pas uniquement sur instruction et qui déterminent eux-mêmes les finalités et les moyens d’utilisation des données à caractère personnel des Clients. Ils fournissent des services de paiement électronique et des services bancaires.
2. Localisation. Les prestataires de services sont principalement établis en Pologne et dans d’autres pays de l’Espace économique européen (EEE).
3. Les données à caractère personnel des clients sont conservées :
a) Si les données à caractère personnel du client sont traitées sur la base d’un consentement, elles seront traitées par PLANIKA SP. Z O.O. jusqu’à ce que ce consentement soit retiré, et après le retrait du consentement, pendant une durée correspondant au délai de prescription des actions que PLANIKA SP. Z O.O. pourrait intenter. Sauf disposition contraire d’une règle particulière, le délai de prescription est de six ans, et de trois ans pour les créances relatives à des prestations périodiques et les créances liées à l’exercice d’une activité économique ;
b) Lorsque le traitement des données à caractère personnel est fondé sur l’exécution d’un contrat, les données à caractère personnel du Client sont traitées par PLANIKA SP. Z O.O. aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution du contrat, puis pendant une durée correspondant au délai de prescription des droits. Sauf disposition contraire d’une règle particulière, le délai de prescription est de six ans, et de trois ans pour les créances relatives à des prestations périodiques et celles liées à l’exercice d’une activité économique.

4. En cas d’achat sur le Site exploitant une boutique en ligne, les données à caractère personnel peuvent être transmises à une société de livraison afin de livrer la marchandise commandée.
5. Si le Client choisit de payer via le système przelewy24.pl, ses données personnelles sont transmises, dans la mesure nécessaire à l’exécution du paiement, à la société PayPro S.A., dont le siège social est situé à Poznań (60-198 Poznań, ul. Pastelowa 8, 60-198), inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le Tribunal de district de Poznań – Nowe Miasto i Wilda à Poznań, 8e chambre commerciale du registre national des tribunaux, sous le numéro KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

6. Si le Client choisit de payer via le système PayPro, ses données à caractère personnel sont transmises, dans la mesure nécessaire à l’exécution du paiement, à la société PayPro S.A., dont le siège social est situé à Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), inscrite au registre des entreprises tenu par le Tribunal de district de Poznań – Nowe Miasto i Wilda de Poznań, 8e chambre commerciale du Registre national judiciaire, sous le numéro KRS : 0000347935.

7. Les données de navigation peuvent être utilisées afin d’offrir un meilleur service aux utilisateurs, de réaliser des analyses statistiques, d’adapter le site aux préférences des utilisateurs et d’assurer la gestion du site.
8. En cas de demande en ce sens, PLANIKA SP. Z O.O. communique les données à caractère personnel aux autorités publiques compétentes, notamment aux services du parquet, à la police, au président de l’Office de protection des données à caractère personnel, au président de l’Office de la concurrence et de la consommation ou au président de l’Office des communications électroniques.
Article 3 – Mécanisme des cookies, adresse IP
1. Le Site utilise de petits fichiers appelés cookies. Ceux-ci sont enregistrés par le Site PLANIKA SP. Z O.O. sur l’ordinateur de la personne visitant le Site, si le navigateur web le permet. Un fichier cookie contient généralement le nom du domaine d’où il provient, sa date d’expiration et un numéro aléatoire unique identifiant ce fichier. Les informations collectées à l’aide de ces fichiers permettent d’adapter l’offre de PLANIKA SP. Z O.O. aux préférences individuelles et aux besoins réels des visiteurs du site. Elles permettent également d’établir des statistiques générales sur les visites et les informations présentées sur le site.
2. PLANIKA SP. Z O.O. utilise deux types de cookies :
a) Cookies de session : les informations enregistrées sont supprimées de la mémoire de l’appareil à la fin de la session du navigateur web concerné ou à l’extinction de l’ordinateur. Le mécanisme des cookies de session ne permet pas de collecter des données à caractère personnel ni aucune information confidentielle à partir de l’ordinateur de l’Utilisateur.
b) Cookies permanents : ils sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’Utilisateur jusqu’à ce qu’ils soient supprimés. Le mécanisme des cookies permanents ne permet pas de collecter des données à caractère personnel ni aucune information confidentielle à partir de l’ordinateur de l’Utilisateur.
3. PLANIKA SP. Z O.O. utilise ses propres cookies aux fins suivantes :
a) réaliser des analyses, des études et des audits d’audience, et en particulier pour créer des statistiques anonymes qui aident à comprendre comment les utilisateurs du site utilisent les pages web, ce qui permet d’améliorer leur structure et leur contenu.
4. PLANIKA SP. Z O.O. utilise des cookies tiers dans le but de :
a) promouvoir le site web via le réseau social Facebook.com (responsable du traitement des cookies externes : Facebook Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis, ou Facebook Ireland, dont le siège social est situé en Irlande) ;
b) présenter sur les sites du contenu multimédia provenant du portail Internet externe www.youtube.com (responsable des cookies externes : Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis) ;
c) collecter des données statistiques générales et anonymes via l’outil d’analyse Google Analytics (responsable des cookies externes : Google Inc., dont le siège social est situé aux États-Unis) ;
d) présenter le certificat « Zaufany Regulamin » via le site rzetelnyregulamin.pl (responsable des cookies externes : Rzetelna Grupa Sp. z o.o., dont le siège social est situé à Varsovie, en Pologne).
5. Le mécanisme des cookies est sans danger pour les ordinateurs des utilisateurs du site. En particulier, il n’est pas possible que des virus, des logiciels indésirables ou des logiciels malveillants s’introduisent par ce biais dans les ordinateurs des utilisateurs. Les utilisateurs ont toutefois la possibilité de limiter ou de désactiver l’accès des cookies à leurs ordinateurs dans leurs navigateurs Internet. Si cette option est utilisée, l’utilisation du site restera possible, à l’exception des fonctionnalités qui, de par leur nature, nécessitent des cookies.
6. Vous trouverez ci-dessous la procédure à suivre pour modifier les paramètres de votre navigateur Internet concernant l’utilisation des cookies :
a) Chrome ;
b) Navigateur de l’application Facebook ;
c) Internet Explorer ;
d) Microsoft EDGE ;
e) Mozilla Firefox ;
f) Opera ;
g) Safari ;
h) Samsung Browser.
7. PLANIKA SP. Z O.O. peut collecter votre adresse IP. L’adresse IP est un numéro attribué à l’ordinateur d’une personne visitant un site web par son fournisseur d’accès à Internet. L’adresse IP permet d’accéder à Internet. Dans la plupart des cas, elle est attribuée de manière dynamique, c’est-à-dire qu’elle change à chaque connexion à Internet et est donc généralement considérée comme une information ne permettant pas d’identifier une personne. L’adresse IP est utilisée par PLANIKA SP. Z O.O. pour diagnostiquer les problèmes techniques liés au serveur, pour établir des analyses statistiques (par exemple, pour déterminer les régions d’où proviennent le plus grand nombre de visites), comme information utile pour l’administration et l’amélioration du Site, ainsi qu’à des fins de sécurité et d’ , le cas échéant, d’identifier les programmes automatiques indésirables qui surchargent le serveur et consultent le contenu du Site.
8. Les sites contiennent des liens et des hyperliens vers d’autres sites web. PLANIKA SP. Z O.O. n’est pas responsable des politiques de confidentialité qui y sont appliquées.
9. Cookies utilisés :

Article 4 – Droits des personnes concernées

KSeF

En ce qui concerne les données issues des factures transmises au KSeF, vous disposez d’un droit d’accès à vos données ainsi que d’un droit de rectification (correction). Étant donné que le traitement des données est fondé sur une obligation légale découlant de la loi sur la taxe sur les biens et services, vous ne disposez pas du droit à l’effacement des données, du droit à la portabilité des données, ni du droit d’opposition au traitement des données.

Vous disposez toutefois du droit de demander la limitation du traitement des données, mais uniquement dans les cas prévus à l’article 18, paragraphe 1, du RGPD, notamment en cas de contestation de l’exactitude des données.

En ce qui concerne les autres données à caractère personnel :

1. Droit de retirer son consentement – base juridique : article 7, paragraphe 3, du RGPD.
a) Le client a le droit de retirer le consentement qu’il a donné à PLANIKA SP. Z O.O..
b) Le retrait du consentement prend effet dès sa notification.
c) Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
d) Le retrait du consentement n’entraîne aucune conséquence négative pour le client, mais peut empêcher la poursuite de l’utilisation des services ou fonctionnalités que PLANIKA SP. Z O.O. fournit, conformément à la loi, exclusivement avec le consentement du client.
2. Droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel – base juridique : article 21 du RGPD.
a) Le Client a le droit, à tout moment, de s’opposer – pour des raisons liées à sa situation particulière – au traitement des données à caractère personnel le concernant, y compris le profilage, si PLANIKA SP. Z O.O. traite ces données sur la base d’un intérêt légitime, tel que, par exemple, la commercialisation des produits de PLANIKA SP. Z O.O., la réalisation de statistiques sur l’utilisation des différentes fonctionnalités des Sites et la facilitation de l’utilisation des Sites, ainsi que l’étude de la satisfaction du Client ;
b) Le désabonnement par voie électronique aux communications marketing concernant les produits ou services vaudra opposition du Client au traitement de ses données à caractère personnel, y compris le profilage à ces fins ;
c) Si l’opposition du Client est fondée et que PLANIKA SP. Z O.O. ne dispose d’aucune autre base juridique pour le traitement des données à caractère personnel, les données à caractère personnel du Client, à l’égard desquelles le Client a formulé son opposition, seront supprimées.
3. Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») – base juridique : article 17 du RGPD.
a) Le Client a le droit de demander l’effacement de tout ou partie de ses données à caractère personnel ;
b) Le Client a le droit de demander l’effacement de certaines données à caractère personnel si :
a. les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
b. le client a retiré son consentement dans la mesure où les données à caractère personnel étaient traitées sur la base de ce consentement ;
c. le client s’est opposé à l’utilisation de ses données à des fins de marketing ;
d. les données à caractère personnel sont traitées de manière illicite ;
e. les données à caractère personnel doivent être effacées afin de respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre auquel PLANIKA SP. Z O.O. est soumise ;
f. les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information.
c) Malgré une demande d’effacement des données à caractère personnel liée à une opposition ou à un retrait de consentement, PLANIKA SP. Z O.O. peut conserver certaines données à caractère personnel dans la mesure où le traitement est nécessaire pour établir, de faire valoir ou de défendre des droits, ainsi que pour respecter une obligation légale exigeant le traitement en vertu du droit de l’Union ou du droit d’un État membre auquel PLANIKA SP. Z O.O. est soumise. Cela concerne en particulier : le prénom, le nom, adresse e-mail, données conservées aux fins du traitement des réclamations et des litiges liés à l’utilisation des services de PLANIKA SP. Z O.O., ou encore de l’adresse de domicile/de correspondance et du numéro de commande, données conservées aux fins du traitement des réclamations et des litiges liés aux contrats de vente conclus ou à la prestation de services.
4. Droit à la limitation du traitement – base juridique : article 18 du RGPD.
a) Le client a le droit de demander au responsable du traitement de limiter le traitement de ses données à caractère personnel. La formulation d’une telle demande, jusqu’à ce qu’elle soit traitée, empêche l’utilisation de certaines fonctionnalités ou services dont l’utilisation impliquerait le traitement des données à caractère personnel visées par cette demande. De plus, PLANIKA SP. Z O.O. n’enverra aucun message, y compris des communications marketing.
b) Le client a le droit de demander la limitation du traitement de ses données à caractère personnel dans les cas suivants :
a. Lorsqu’il conteste l’exactitude de ses données à caractère personnel ; dans ce cas, PLANIKA SP. Z O.O. limitera leur utilisation pendant une période permettant de vérifier l’exactitude des données à caractère personnel, sans toutefois dépasser 7 jours ;
b. Lorsque le traitement des données est illicite et que le client, au lieu de demander la suppression des données, demande la limitation de leur utilisation ;
c. Lorsque les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou utilisées, mais qu’elles sont nécessaires au Client pour la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits ;
d. lorsque le Client s’est opposé au traitement de ses données – dans ce cas, la limitation s’applique pendant le temps nécessaire pour déterminer si, compte tenu de la situation particulière, la protection des intérêts, des droits et des libertés du Client l’emporte sur les intérêts que le Responsable du traitement poursuit en traitant les données à caractère personnel du Client.
5. Droit d’accès aux données – base juridique : article 15 du RGPD.
a) Le Client a le droit d’obtenir du Responsable du traitement la confirmation qu’il traite ou non des données à caractère personnel le concernant et, le cas échéant, le Client a le droit
a. accéder à ses données à caractère personnel ;
b. obtenir des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires de ces données, la durée de conservation prévue des données à caractère personnel ou les critères permettant de déterminer cette durée (si la durée de traitement prévue ne peut être déterminée), sur les droits du Client découlant du RGPD et sur le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, sur la source de ces données, sur la prise de décision automatisée, y compris le profilage, et sur les mesures de sécurité mises en œuvre en cas de transfert de ces données en dehors de l’Union européenne ;
c. obtenir une copie de ses données à caractère personnel.
6. Droit de rectification – base juridique : article 16 du RGPD
a) Le Client a le droit de demander au Responsable du traitement de rectifier sans délai les données à caractère personnel le concernant qui sont inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, le Client a le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris en fournissant une déclaration complémentaire, en adressant sa demande à l’adresse électronique indiquée dans la Politique de confidentialité.
7. Droit à la portabilité des données – base juridique : article 20 du RGPD.
a) Le Client a le droit de recevoir les données à caractère personnel qu’il a fournies au Responsable du traitement, puis de les transmettre à un autre responsable du traitement de son choix. Le client a le droit de demander que ses données à caractère personnel soient transmises directement par nos soins à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible. Dans ce cas, le Responsable du traitement transmettra les données à caractère personnel du client dans un fichier CSV, qui est un format couramment utilisé et lisible par machine, permettant de transmettre les données traitées à un autre responsable du traitement.
8. Si le Client souhaite exercer l’un des droits susmentionnés, PLANIKA SP. Z O.O. répondra à sa demande ou la rejettera sans délai, au plus tard toutefois dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Toutefois, si, en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes, PLANIKA SP. Z O.O. n’est pas en mesure de répondre à la demande dans un délai d’un mois, elle y répondra dans les deux mois suivants, après avoir informé le Client, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, de l’intention de prolonger le délai et des mesures prises.
9. Le Client peut déposer des réclamations, poser des questions ou formuler des demandes concernant le traitement de ses données à caractère personnel et l’exercice de ce droit.
10. Le Client a le droit de demander à PLANIKA SP. Z O.O. de lui transmettre une copie des clauses contractuelles types, en adressant sa demande de la manière indiquée dans la Politique de confidentialité.
11. Le client a le droit de déposer une plainte auprès du président de l’Office de protection des données à caractère personnel en cas de violation de ses droits relatifs au traitement des données à caractère personnel ou d’autres droits accordés en vertu du RGPD.
Article 5 – Modifications de la Politique de confidentialité
1. La Politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications, dont PLANIKA SP. Z O.O. informera les utilisateurs 7 jours à l’avance.
2. Pour toute question supplémentaire concernant la Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
3. Date de la dernière modification : 01/04/2026